Viktiga frågor att adressera vid varje medicinsk kontorsmöte

Lämnar dina medicinska kontorsmöten snabbt av ämnet eller verkar vara slöseri med tid? Kanske beror det på att informationen inte är ordentligt organiserad med en agenda.

Genom att utveckla en standardagenda kan du hantera viktiga ämnen vid varje möte i storleksordningen. Detta gör det möjligt för varje möte att flyta smidigt och hålla på ämnet med tillräckligt med tid för att diskutera alla viktiga frågor. Här är några viktiga agendaposter som hjälper dig att hålla ett effektivt medicinskt kontorsmöte.

1

Patientplanering

Patientplanen är en av de viktigaste medicinska kontorsaspekterna på det medicinska kontoret. Det påverkar alla delar av det medicinska kontoret från personal till ekonomi.

När man diskuterar patientplanering är det absolut nödvändigt att eventuella förbättringsmöjligheter behandlas. Dagordningen bör innehålla:

• Eventuella problem som kan orsaka störningar i patientflödet, såsom avbeställda möten, sena ankomster, inga shower eller bemanningsfrågor.
• Om ditt kontor har ett produktionsmål, informera personalen om hur bra de gör eller vad som behöver förbättras.
• Fråga personalen om hur de tror att saker går och uppmuntra dem att erbjuda förslag på hur man förbättrar patientplanering.

2

Finansiella mål

Den medicinska kontors ekonomiska hälsa är något som all personal borde vara medveten om. Det påverkar alla, vilket innebär att all personal ska vara ansvarig för att hjälpa ledningen att uppnå det medicinska kontors finansiella mål.

Vissa grundläggande uppgifter som du kan dela med din medicinsk kontorspersonal kan innehålla:

• Patientens retentionshastighet: Patientretentionen mäter hur väl ditt medicinska kontor kan hålla patienterna tillbaka för att uppfylla sitt engagemang och engagemang för hälsa och välbefinnande. Med andra ord, det avgör hur många av dina patienter som kommer tillbaka. Detta indikerar hur bra all personal utförs när det gäller patientnöjdhet.Om du har en låg retentionshastighet, är det här möjligheten att fokusera på förbättringsområden eller bestämma de hinder som finns som kan förhindra att patienterna återvänder.
• Kundfordringar: Kundfordringsinformation hjälper till att analysera den finansiella hälsan hos det medicinska kontoret. Försäkringskollektioner, patientsamlingar och inkapitalbalanser är viktiga. Var och en av personalen bidrar på ett eller annat sätt till kundfordringar, oavsett om de är ansvariga för laddning, fakturering, kodning, samlingar eller datainmatning. Detta bör uttryckas för all medicinsk kontorspersonal, så de är medvetna om sitt ansvar för kundfordringar.
• Operations kostnader: Minskande läkarbetalningar, färre patienter och högteknologiska kostnader kan vara ekonomiskt förödande. Det bästa sättet att hantera stigande driftskostnader är att övervaka dem och sedan utveckla en plan för att minska kostnaderna. Informera personalen om hur de kan hjälpa till att innehålla driftskostnader. Kom ihåg dessa tre ord-minska, återanvända och återvinna när det är lämpligt.

3

Obligatoriska föremål

Obligatoriska uppgifter inkluderar vissa ämnen som ska berörs vid varje möte för att säkerställa att ditt medicinska kontor upprätthåller överensstämmelse med statliga och federala riktlinjer. Dessa kan innehålla:

• HIPAA: Påminn personalen varje möte om vikten av att undvika upplysningar av information genom rutinmässig konversation. diskutera patientinformation i väntningsområden, hallar eller hissar; korrekt bortskaffande av PHI och tillgång till information är strängt begränsad till anställda vars jobb kräver den informationen.
• Infektionskontroll: Förhindra spridningen av infektionssjukdomar är huvudmålet med infektionskontroll i sjukhuset. Korrekt handtvätt är det mest effektiva sättet att förebygga spridningen av infektioner, men det är inte det enda sättet. Vänliga påminnelser kommer att gå långt för att se till att personal och patienter är säkra.