5 sätt att få offer och tjuv att öppna upp

Oavsett om du intervjuar en student som mobbar eller någon som är riktade mot mobbningar, är det viktigt att du ställer frågor och hur du ställer frågor, och för att komma till sanningen. Om du ifrågasätter en student som mobbar andra, är det särskilt viktigt att ställa rätt frågor på grund av potentiellt manipulerande beteende. Samtidigt behöver offren massor av stöd och empati för att öppna upp. Dessutom bör du aldrig ifrågasätta offer och personen mobbar dem samtidigt. Om du gör det, tystnar personen som är riktade. Kom ihåg att barn som mobbar andra är skrämmande. Att sätta dem i samma rum med den person som de utsätts för kommer inte att ge dig de resultat du vill ha.

Element av effektiva frågor

Effektiva frågor är kraftfulla och tankeväckande. De är också öppna och inte ledande. Effektiva frågor frågar "vad" och "hur" istället för "varför." Även om "varför" frågor är bra för att begära information eller för att upptäcka andras motiv, gör de också människor defensiva. Följaktligen är det bäst att undvika att fråga "varför."

När du frågar ett offer "varför" innebär det att de gjorde något fel. Att använda varför frågor kan också vara ett subtilt sätt att skylla offeret utan att tänka sig. Under tiden frågar en mobbning att svara på en "varför" fråga kan få dem att stänga av. T ex fråga inte: "Varför mobbar du?" I stället fråga: "Vad ska du göra för att hålla detta på nytt igen?" Detta kräver att mobbaren ska tänka på hur han planerar att förändra snarare än att minimera sina handlingar eller vägrar att ta ansvar.

Ett annat viktigt element i effektiv frågan är att lyssna på svaret och upphäva domen. Fokusera på att släppa dina åsikter och koncentrera sig på förståelse. Det innebär att vi har för avsikt att förstå vad personen verkligen säger och upptäcka vad som står bakom orden. Också uppmärksamma din tarm och fråga om ytterligare information när som helst något inte är meningslöst.

Undvik att göra antaganden och ta reda på vad personen du pratar med vet om problemet. Kom också ihåg att vänta på svaret. Ge inte förslag eller idéer. Du bör inte särskilt tala om för barn som bully vad problemet är. De behöver upptäcka det på egen hand. Du kan hjälpa dem att göra det genom att ställa frågor som får dem att tänka på sina handlingar och dess inverkan.

Tekniker för att få mest information

Undvik att fråga ja eller inga frågor. Att fråga ja eller inga frågor leder till ofullständig information. Fråga istället en öppen fråga. Genom att använda öppna frågor kommer du att få insikter i den situation som du kanske inte visste existerade. Du får också mycket mer information på detta sätt. Öppna frågor innehåller vem, vad, var, när och hur. De kräver också den person som svarar för att tänka på sina svar. Du får mycket mer information på detta sätt. Samtidigt kommer frågor som innehåller "skulle", "ska", "är", "är" och "tror du", alla leder till ja eller inga svar. Du kommer att hitta att det finns ett antal lulls i konversationen när du ställer frågor som innehåller dessa ord.

Fråga efterföljande frågor. Om du inte ser strikt på fakta får du mer information om du gräver lite djupare än att låta ett svar stå på egen hand. Några exempel på uppföljningsfrågor är: "Vad får dig att säga det?" Och "Hur hände det?" Låt oss säga att när ett offer för mobbning beskriver en särskild mobbningshändelse säger han: "Han gör alltid någonting. "Istället för att bara ta den kommentaren till nominellt värde och gå vidare, gräva lite djupare. Du kan säga: "Vad menar du att han alltid gör något?" Vad du kanske upptäcker är att det finns mer för mobbning än den här händelsen och det finns ett mönster för mobbningens beteende. Dessutom kan du upptäcka att mobbningen har riktat in studenterna ganska länge. Uppföljningsfrågor ger dig ytterligare insikt och information. De låter dig också fatta mer informerade beslut om hur man disciplinerar en mobbning.

Använd tystnadens kraft. Du måste vara bekväm med att ställa en fråga och vänta på ett svar. Hoppa inte in eller försök att hjälpa personen. I stället sitta tålmodigt och vänta på svaret. Försök sedan vänta lite längre innan du ställer en annan fråga. En bra tumregel är att mentalt räkna till tio innan du går vidare. Många gånger har personen du ifrågasätter mer information och kommer att ta ut det när du väntar på det.

Kom ihåg att du måste vara bekväm med den tysta perioden. Det är inte lätt, men om du väntar kan dammen bryta upp och du får mycket mer information. Polisen och militären är effektiva när man använder tystnad i sin fråga. Människor känner naturligtvis behovet av att fylla hålen i konversationen. Som ett resultat kommer de att ta fram kritiska bitar av information om du är tyst och väntar på den.

Spela dum. Sokrates använde sig ofta av denna frågan. Han låtsas okunnighet för att uppmuntra andra att uttrycka sina åsikter fullt ut. Då kunde han fatta välgrundade beslut utifrån den information de tillhandahöll. Dessutom var han inte orolig för att han visade sig dum eller han hade för avsikt att bevisa hur smart han var. Detsamma gäller för framgångsrika företagare.

Att spela dumt och fråga folk att förklara sina åsikter flera gånger är ett effektivt sätt att få mer information. Det är också bra att inte anta någonting och ställa massor av frågor, även frågor du kanske tror att du vet svaret på. Dessutom är du säker på att du ber om förtydligande för att vara säker på att du förstår helt. När du är beväpnad med alla fakta, kommer du att vara bättre beredd att få mobbningen att sluta skifte skuld och ta ansvar för sina handlingar.

Var försiktig så att du inte avbryter. När du avbryter andra människor kommunicerar det att du inte värderar vad de säger. Detta är särskilt viktigt att komma ihåg när man pratar med ett offer för mobbning. Du vill vara säker på att han vet att du bryr dig om vad han har att säga och att du inte försöker rusa honom för att få sin historia ute. Att avbryta stannar också en persons tankegång när du talar och leder konversationen på det sätt du vill, inte nödvändigtvis på det sätt som det naturligtvis skulle gå vidare.

Fråga din fråga och låt personen svara på det hela, även om du tror att du inte får svaret du vill ha. Vänta också tills de är färdiga att klargöra vad som ställdes eller fråga ytterligare frågor. Du kan alltid rikta personen tillbaka till ämnet på sidan med nästa fråga.

Om du är begränsad i tid och personen försöker avböja uppmärksamhet från problemet, så måste du naturligtvis avbryta. Var bara säker på att du är lugn och respektfull när du gör det. Även om det är fel för en mobbning att skifta skyll, vill du fortfarande hålla honom att prata. Du kan säga något som: "Ursäkta, jag vill se till att jag förstår dig. Vad jag hörde att du säger är … "Ta sedan tillbaka dem till det ämne du diskuterade.

Ett ord från DipHealth Family

Kom ihåg att utveckla solida frågeställningar tar tid och tålamod. Men om du vill ha bra svar måste du börja med bra frågor. Det är väl värt ansträngningen. Och det hjälper dig att komma till botten av saker snabbare.