Hur stärker du din medicinska kontorspersonal

Styrkan i ditt medicinska team beror på hur mycket arbete du lägger i träning och utveckling. Med rätt utbildning och utveckling kan din sjukvårdspersonal nå sin maximala potential.

Utveckla en policy

Få positiva resultat för din organisation genom att utveckla en policy för att stärka din medicinska kontorspersonal. Var säker på att din policy innehåller ett fortbildningsprogram för att se till att alla anställda hålls aktuella på kontorspolicy, compliance och arbetsspecifika krav.

Löpande samarbete

Det pågående samarbetet mellan din medicinska personal är avgörande för den framgångsrika verksamheten för din medicinska anläggning och leverans av kvalitetsbehandling till patienter. Samarbete mellan lagmedlemmar som har olika perspektiv och kompetensområden leder ofta till nya insikter och lösningar på problem som sällan uppnås av en hälsovårdspersonal som arbetar i en silo. Varje anställd borde bli medveten om att på grund av den professionella mångfalden som finns i laget, är meningsskiljaktigheter och konflikter inte bara oundvikliga men viktiga för den fortsatta tillväxten av ditt samarbete - varför det är så viktigt att träna och utbilda sig om hur man hanterar dessa typer av problem.

Crosstraining

Ett område som lovar positiva resultat i dina förstärkande ansträngningar är kurser. Cross-training är det mest värdefulla träningsverktyget som en arbetsgivare kan erbjuda till fördel för hela organisationen.

Kontinuitet i tjänsten är ett exempel på en av de fördelar som kurser kan ge dina anställda. Kvaliteten på vård som dina patienter får får inte vara mindre än utmärkt på grund av en eller två frånvarande anställda.

Korsträning förbättrar också moralen. Anställda känner att de är en värdefull tillgång till organisationen när de ges möjlighet att utöka sina kunskaper eller kunskaper.

Tilldela specifika färdigheter

Det första steget i samordning är att bestämma vilka lagmedlemmar som ska ansvara för ett visst patientproblem. Eftersom teamets fokus ska vara på patientens behov bestämmer patientvårdsmålen sminken i ditt lag och de ansvar som varje lagmedlem måste ta itu med dessa patientproblem. Det är viktigt att samordna med patientgruppens medlemmar som partner på detta team för att säkerställa att de är utbildade om patientens hjälp och hur man bäst tar itu med pågående vård. Att dela vård av en enskild patient kommer att hjälpa dem att ge dem en 360 graders strategi för sin behandling och övergripande vårdupplevelse.

Effektiv kommunikation

Effektiv kommunikation behövs för att underlätta samordnad vård hela tiden. Ett idealiskt kommunikationssystem skulle innehålla ett väldesignat digitalt arkiveringssystem, regelbundet planerade möten för att diskutera patientvårdsproblem dygnet runt och en mekanism för kommunikation med externa system.

Ta bort unproductive anställda

Ett annat sätt att stärka den medicinska kontorspersonalen är genom att omfördela eller avlägsna oproductiva anställda. Laget är bara lika stark som sin svagaste länk. Oproduktiva anställda kan äventyra vårdkvaliteten och sänka anställdas moral.

Det betyder inte nödvändigtvis att arbetstagaren behöver avslutas. Utvärdera dina oproduktiva anställda för att ta reda på deras styrkor och svagheter. Ibland placeras anställda i en otillbörlig position eller inte har utbildats på rätt sätt.