Hur patientportaler kan förbättra hälso- och sjukvårdsupplevelser

En patientportal är en onlineapplikation som ger patienter tillgång till personlig hälsoinformation som lagras i en hälsovårdsorganisations elektroniska hälsovårdsregister (EHR). Om din läkarmottagning erbjuder en patientportal, överväg dessa skäl varför ska du utnyttja tjänsten.

Schemalägga möten

Använd portalen för att begära eller planera möten med dina vårdgivare.

Begär påfyllningar

Att ge dig ett bekvämt sätt att begära påfyllnad bör göra det lättare för dig att fortsätta fylla på påfyllnad och undvika bortfall i läkemedelsregimen. En studie visade att patienter som använder portalen för att begära påfyllnad av kolesterolläkemedel tog medicinerna mer konsekvent och hade bättre kolesterolnivåer (jämfört med patienter som inte begärt påfyllning online).

Visa dina poster

Med en patientportal får du tillgång till kritisk hälsoinformation som tidigare var låst i EHR. En typisk portal låter dig se dina testresultat, mediciner, immuniseringar och allergier. En sammanfattning av dina doktorsbesök och utbildningsmaterial kan också vara tillgängligt. Du har rätt att se denna information och använda den för att delta mer fullständigt i din vård.

Förbättra noggrannheten i dina poster

Att hålla en lista över dina läkemedel kan verka som en enkel uppgift för en vårdgivare som använder en europeisk organisationsorganisation. Det finns dock flera anledningar till varför din läkemedelslista kanske inte är aktuell och korrekt, vilket återspeglar namn och dos av alla läkemedel du tar:

• Mänskligt fel vid inskrivning av medicinerna i EHR
• Ofullständig information vid medicineringstillfället. Till exempel, i ditt första besök på en läkare, kanske du kom ihåg namnen men inte doserna av dina mediciner.
• Over-the-counter mediciner är ofta förbisedda
• Leverantörer från flera hälsoorganisationer föreskriver mediciner för dig
• Du slutade ta en medicin

Lyckligtvis ger vissa portaler dig möjlighet att lämna in korrigeringar till din medicinlista och andra delar av din post. Denna typ av återkopplingsslinga är utformad för att förbättra kvaliteten och säkerheten i din vård. I en liten pilotstudie i Geisinger Health System i Pennsylvania använde patienter portalen att lämna in korrigeringar som:

• Lägg till receptfria läkemedel, vitaminer och kosttillskott
• Lägg till läkemedel som föreskrivs av leverantörer utanför Geisinger-systemet
• Ta bort mediciner som de hade slutat ta
• Gör korrigeringar i frekvensen och doserna av mediciner

Kommunicera med vårdpersonal

Med en patientportal kan du utbyta säkra meddelanden med din vårdgivare. I stället för att vänta på håll eller spela telefonmärke, kan du skicka en fråga till din bekvämlighet. Svarstiden kan bero på det triagesystem som används av det medicinska kontoret för elektroniska meddelanden, innehållet i ditt meddelande och hur ofta din leverantör kontrollerar meddelanden. En systematisk översyn visade att patienter som kommunicerar elektroniskt med vårdvårdspersonalen kan njuta av förbättringar i följande hälsodimensioner:

• Kunskap om deras hälsotillstånd
• Förmåga att klara och hantera kroniska hälsofrågor
• Blodsocker, blodtryck, kolesterol och vikt (för patienter med diabetes)
• Kontroll av astma och livskvalitet (för patienter med astma)
• Kronisk ryggsmärta
• Självkänsla och empowerment
• Stress, depression och ensamhet

Observera att elektronisk meddelandehantering inte är lämplig i alla medicinska situationer. Läs mer om när du ska (och borde inte) maila din läkare.