Förbättra mottagningsdagarna med anspråk efter uppföljning

Om dina medicinska fordringar faktureras elektroniskt eller pappersfaktureras via post, är det absolut nödvändigt att din medicinska kontorspersonal följer upp försäkringsbolagen för att få fordringsstatus.

När räkningen har mottagits av försäkringsbolaget behöver du inte vara nådig för att få betalt i rätt tid.

Förbättra dina kundfordringar

Beroende på din faktureringsmetod bör du förvänta dig att få betalning på så lite som 15 dagar. Om dina försäkringsbetalningar är genomsnittliga en omgångstid längre än 30 dagar från det att dina räkningar skickas ut tills du får betalning, behöver ditt kontor utveckla en process för uppföljning av fordringar. Uppföljning av status för dina fordringar kan definitivt förbättra dina kundfordringar dagar.

De flesta hanterade vårdkontrakten tillåter försäkringsbärare 30 dagar att svara på ditt krav utan att det är av intresse. Det betyder inte att de måste betala fordran inom denna tidsram. Att utveckla en samlingspolitik för dina medicinska påståenden kan garantera att dina fordringar kommer att betalas snabbt.

Skäl du behöver följa upp på AR

Det finns tre anledningar till varför du behöver följa upp dina medicinska påståenden.

1. Kravet mottogs aldrig.

Den största förseningen i betalningen beror på att kravet inte är på fil. Med andra ord var fordran inte mottagen. Det händer oftast med papperskrav att bli mystiskt förlorade. För att undvika detta är det klokt att skicka fordringar elektroniskt när du kan.

Om fordran inte har följts upp snabbt kan det vara en månad eller längre innan du ens vet att försäkringsbolaget inte har fått fordran. För papperskrav, tillåta 10 arbetsdagar innan du ringer för att se om fordran har mottagits. För elektroniskt fakturerade fordringar ska du kunna ringa inom 5 arbetsdagar.

Ju tidigare du är medveten om att kravet inte har mottagits, ju tidigare kan du få ett annat krav ut genom dörren.

2. Kravet har blivit nekat.

Beroende på avslaget kan du få det nya kravet skickat långt innan du ens får pappersförnekandet genom posten. Genom att ringa försäkringsbolaget och ta reda på avslaget i stället för att vänta på att få avslag i posten kan du eventuellt rätta till orsaken till att påståendet nekades. Att sända in fordringsdagarna upp till 7 dagar tidigare än att vänta på avslaget i posten kommer definitivt att förkorta omgången för din betalning.

Gränssnittet börjar bli en början på dina förnekande för att få fordringsprocessen att flytta igen.

3. Påståendet väntar på information från medlemmen.

Ibland kan anspråk placeras i väntan på en viss tid på grund av ytterligare information som behövs från medlemmen. Även om försäkringsgivaren förmodligen har skickat patienten ett brev till posten, skulle det vara klokt för dina samlare att kontakta honom eller henne också.

En anledning är att genom att ringa försäkringen kan du meddela patienten innan brevet någonsin når dem. Om du kan få dem i telefon kan du också hålla ett konferenssamtal med medlemmen och försäkringsgivaren för att se till att informationen ges och tas emot.