Viktiga mål för hantering av kundfordringar

Kundfordran (A / R) -rapporten är utformad för att analysera den finansiella hälsan hos det medicinska kontoret.Syftet med A / R-rapporten är att kategorisera fordringar på det medicinska kontoret beroende på hur länge patientkunderna är utestående. Åldrandet eller antalet dagar utestående av patientkonton är viktigt för att identifiera vilka konton som för närvarande är obetalda och måste lösas

1

Viktiga mål

De viktigaste målen med en rapport om A / R är:

• Övervakning: A / R-rapporten är ett viktigt förvaltningsverktyg som gör det möjligt för det medicinska kontoret att övervaka nyckeltal (KPI) för att utvärdera processer och aktiviteter, göra viktiga affärsbeslut och förbättra ekonomiska resultat.
• Analysera: A / R-rapporten gör det möjligt för ledningen att analysera prestationerna hos det medicinska kontoret för att identifiera potentiella problem som uppstår, identifiera orsaken till problem som finns och bestämma effektiviteten av nuvarande processer och förfaranden.
• Hantering: A / R-rapporten ger den information som behövs för att effektivt hantera den medicinska kontorspersonalen och processerna med tydligt fokus och riktning för att nå organisatoriska mål och mål.

2

Övervakning av A / R-rapporten

A / R-rapporten är ett viktigt ledningsverktyg som gör det möjligt för det medicinska kontoret att övervaka nyckeltal (KPI) för att utvärdera processer och aktiviteter, göra viktiga affärsbeslut och förbättra ekonomiska resultat. Övervakning av A / R-rapporten ger en indikation på var det medicinska kontoret finns inom två huvudområden:

1. Faktureringsaktivitet: Rapporten anger vad som har fakturerats och vad som för närvarande är billigt på daglig, veckovis och månadsvis basis.
2. Samlingseffektivitet: Rapporten kommer att indikera vad som samlats in, vad som inte har samlats in och vad som för närvarande åldras eller obetald övertid.

3

Analysera A / R-data

A / R-rapporten gör det möjligt för ledningen att analysera prestationerna hos det medicinska kontoret för att identifiera potentiella problem som uppstår, identifiera orsaken till problem som finns och bestämma effektiviteten av nuvarande processer och förfaranden. Analysera A / R-data gör det möjligt för ledningen att fatta kritiska beslut om hur man effektivt kan skicka konton från en obetald status till en betald status.

Faktureringsaktivitet

Försäkringsfordringar borde faktureras inom 3 dagar från ansvarsfrihetsdatumet. Det här fönstret på 3 dagar tillåter att ett krav skapas för fakturering och ger tid för att kravet ska granskas och redigeras för noggrannhet. Ibland hålls konton längre än 3 dagar i avvaktan på ytterligare granskning eller information före fakturering. Att hålla reda på hur snabbt eller långsamt räkningar skickas till försäkringsbetalare ger insikt om områden som kan kräva mer uppmärksamhet.

Samlingseffektivitet

När AR-rapporten indikerar att intäkter inte har samlats in inom 30 dagar efter patientens ansvarsfrihetsdatum, är detta en varning till ledningen att det finns risk för det medicinska kontors finansiella situation. Åldrade konton är utestående patientkonton som är över 30 dagar. A / R-rapporten anger vanligtvis åldrande konton med följande information:

1. Betalarens namn
   • BCBS
   • Kommersiell
   • HMO
   • Ansvar
   • Medicaid
   • Medicare
   • Självbetala
   • Arbetare Comp
   • Andra
2. Faktureringsorder
   • Primär
   • Sekundär
   • Tertiär
3. Antal dagar som åldras efter urladdning
   • Dagar 0 - 30
   • Dagar 31 - 60
   • Dagar 61 - 90
   • Dagar 91 - 120
   • Dagar 121-150
   • Dagar 151 - 180
   • Dagar 180+

4. Summa utestående dollar och procentandelar

4

Hantering Baserat på A / R-data

Det övergripande målet med A / R-förvaltningen är att uppnå den kortaste insamlingsperioden som möjligt. För att säkerställa att kassaflödet är tillräckligt för effektiv förvaltning har det medicinska kontoret det ansvar att maximera sin intäkter.

Kundfordringar hanterar nästan alla delar av det medicinska kontoret. Framgångsrik kundfordringsförvaltning kräver en fullständig förståelse av hur varje område eller avdelning berör och påverkar intäktscykeln och A / R-insamlingsperioden.

Effektiva samlingsuppföljningar resulterar i snabb upplösning av dina medicinska kontorskrav. Kraven på uppföljning bör börja så fort som 7 till 10 dagar efter att ditt krav har lämnats in för betalning. Omedelbara ansträngningar för att få utbetalda fordringar minskar inte bara dina kundfordringsdagar utan ökar också kassaflödet.

Tillfredsställande bemanning med korrekt samlingsutbildning ger det önskade resultatet i inkomstfrekvensens samlingsfas. Medicinsk kontorspersonal borde vara medveten om de grundläggande åtgärder som krävs för effektiv uppföljning av försäkringsanspråk.